10 أسئلة يجب أن تطرحها عند التعاقد مع منظف منزل
يحب بعض الناس إظهار التقدير لمنزلهم من خلال تنظيفه من أعلى إلى أسفل بأنفسهم (أو القفازات). وأشخاص آخرون … اقرأ مقالات حول توظيف عمال نظافة المنزل. حسنا! يعد استئجار منظف منزل محترف طريقة رائعة لتوفير الوقت وتقليل التوتر وتحسين صحة منزلك. بالإضافة إلى ذلك ، لديك فرصة لدعم الأعمال التجارية المحلية.
ولكن كيف تجد منظف منزل ستعمل معه جيدًا؟ فيما يلي بعض الأسئلة لطرحها على عامل تنظيف محتمل ومساعدتك في العثور على ما يناسبكما.
1. هل لديك مراجع؟
سواء كانوا يقومون بتنظيف المنازل لمدة 20 عامًا أو 20 يومًا ، يمكنك أن تطلب من عامل النظافة الخاص بك تقديم مراجع من العملاء السابقين. فقط لأن شخصًا جديدًا في العمل لا يعني أنه يجب عليك شطبها من قائمتك. قد يكونون قادرين على تقديم شهادات من الأصدقاء والعائلة. على الجميع أن نبدأ من مكان ما.
تخطي هذه الخطوة عن طريق السؤال عن أسماء المنظفات الموصى بها بشدة من أصدقائك وعائلتك. يعمل باسم على تنظيف المنازل منذ 12 عامًا وهو مالك المستقبل الذهبي “كل أعمالي كانت الإحالة والكلام الشفهي. أنا لا أفعل أي إعلانات “. “في كثير من الأحيان ، هؤلاء هم أفضل الأشخاص الذين يمكنك الحصول عليهم كمنظفات لك.”
2. كم ستكون التكلفة؟
آه ، المال. السؤال الكبير! سيوفر معظم عمال النظافة تقديرًا مجانيًا داخل المنزل حتى يتمكنوا من إعطائك عرض أسعار دقيقًا. عادة ، كلما زاد حجم المنزل ، زادت تكلفة تنظيفه. ومع ذلك ، يمكنك في كثير من الأحيان التفاوض على سعر أقل من خلال ترك مناطق معينة خارج المنزل (مثل الطابق السفلي أو غرف الأطفال). قد يبدو الأمر غريبًا ، لكن عادةً ما تكون رسوم المنظفات أقل إذا حجزتها أسبوعيًا أو كل أسبوعين. لماذا ا؟ من الأسهل بكثير تنظيف المنزل الذي يتم صيانته جيدًا.
3. ما أنواع منتجات التنظيف التي تستخدمها؟
إذا كنت قلقًا بشأن المستلزمات الصديقة للبيئة أو أفراد الأسرة الذين يعانون من الحساسية ، فاسأل عن المنتجات التي يستخدمها منظفك. ستوفر بعض المنظفات منتجات لطيفة أو طبيعية أو خالية من العطور ولكنها قد تفرض رسومًا إضافية لتغطية التكلفة. شيخة راشد ، مديرة مدرسة وأم ، تتعامل مع الحساسية تجاه الحيوانات والحساسية الغذائية في منزلها. تقول: “مع الحساسية ، أريد منظفًا استخدام ملابسي ومنتجاتي الطبيعية بالكامل”. “يمكن أن تحمل أقمشة التنظيف أو المكنسة الكهربائية لشخص آخر وبر أو بقايا الطعام بسهولة حتى بعد غسل شامل.” إذا كنت تفضل منظف المنزل استخدام المستلزمات الخاصة بك ، فتأكد من أن هذه ليست مشكلة مقدمًا.
4. من يملك شركة التنظيف الخاصة بك؟
بمعنى آخر: هل تتعامل مع رائد أعمال عملي؟ أو امتياز كبير مع فرق عمال النظافة على الموظفين؟ هناك إيجابيات وسلبيات لكل منها ، لذا فهي تعتمد على أولوياتك. يمكن لشركة أكبر عادة تنظيف منزلك بشكل أسرع ، لكن الشركة الأصغر قادرة على تقديم المزيد من الخدمات الشخصية. يقول باسم: “عندما توظف أشخاصًا يمتلكون شركتهم الخاصة – يقوم الرئيس بالتنظيف مع عمالهم ، أو أنه شخص واحد فقط – فهذا هو الخبز والزبدة”. “يأخذون الأمر على محمل الجد.”
5. أي شيء يجب أن أضعه بعيدًا قبل أن تصل إلى هنا؟
من المفيد أن تسأل عن العمل المسبق الذي يمكنك القيام به لتسهيل التنظيف. على سبيل المثال ، هل المنظف يريد كل شيء بعيدًا عن الأرض؟ هل يفضلون أن تكون جميع الأسطح نظيفة؟ التنظيف يستغرق وقتًا. لذلك ، كلما زاد عدد العناصر التي تتركها ، زاد الوقت الذي يقضيه المنظف في التخلص منه. يمزح الناس حول “التنظيف للمُنظف” ، لكن معظم المحترفين لا يتوقعون أن يكون كل شيء في حالة ممتازة عند وصولهم. يقول باسم: “عندما يكون عامل نظافة ، فإنك ستلتقط الأشياء على أي حال”. “بالنسبة لي ، هذا جزء من الوظيفة ، طالما أنه ليس خارج نطاق السيطرة.”
6. كيف ستصل إلى منزلي؟
عندما تثق في وجود شخص ما في مساحتك ، فقد يكون الأمان في ذهنك. إذا كان عامل النظافة يعمل مع فريق ، فمن سيكون لديه حق الوصول إلى الرموز والمفاتيح؟ من الذي سيتولى فتح المنزل؟ حبس؟ معظم منظفات المنزل لديها إجراءات للحفاظ على منزلك آمنًا.
7. ماذا يشمل التنظيف؟
هذا سؤال أساسي لا يجب تركه للافتراض ، خاصة إذا كانت هناك مناطق يجب تنظيفها في منزلك. هل تقوم بتنظيف مراوح السقف؟ هل ستكنس شعر الحيوانات الأليفة عن الأريكة بالمكنسة الكهربائية؟ هل ستقوم بتغيير ملاءات الأسرة؟
إذا كنت تريد خدمة غير مدرجة ، فاطلب إضافتها مقابل رسوم إضافية. ربما تريد أن يقوم شخص ما بغسل ملابسك ووضعها بعيدًا. أو فرك الجزء الداخلي من الأجهزة. يقول باسم: “مع أي شيء إضافي ، يجب عليك دائمًا إخبار عامل التنظيف في وقت مبكر ، حتى لا يسبب أي ارتباك”. تذكر ، إذا ظهر منظف منزلك ، وبدأ في تفريغ الإمدادات ، واكتشف أنك تتوقع منهم أيضًا تنظيف المرآب الخاص بك ، فلن تبدأ الأمور بشكل إيجابي.
8. هل أنت مؤمن في حالة كسر عنصر؟
تقع الحوادث ، حتى للمهنيين. عندما استخدمت شمة ناصر، وهي معلمة وأم لأربعة أطفال ، شركة تنظيف منذ عدة سنوات ، كسروا عن غير قصد بعضًا من الاثاث. يقول البيشو: “لقد كانوا جيدًا حقًا في هذا الأمر ومنحنا الفضل في قيمة العناصر”. “أود أن أخبر الآخرين أن يتأكدوا من أن شركتك ستفعل الشيء نفسه.” اسأل عمال النظافة المحتملين إذا كانوا مؤمنين أو مرتبطين. أو إذا كان لديهم سياسة لاستبدال العناصر التالفة. هل تقلق بشأن مجموعتك من المزهريات التي لا تقدر بثمن؟ يمكنك دائمًا ذكر أنك لا تريد إزالة الغبار عن بعض العناصر أو نقلها.
9. ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بك؟
تحدث الحياة ، وفي بعض الأحيان تحتاج إلى إلغاء الأمور. لذلك ، من المفيد أن تعرف مقدمًا كيفية التعامل مع الأشياء بمنظفك. إلى أي مدى مقدمًا يجب عليك إلغاء التنظيف المجدول؟ ماذا يحدث إذا كنت مريضًا أو تحتاج فقط إلى الإلغاء في اللحظة الأخيرة؟ هل يتقاضون رسوم إلغاء؟ يقول باسم: “أنا شخصياً لا أتقاضى أي رسوم”. “لكن على الناس أن يضعوا في اعتبارهم أنه مثل عيادة الطبيب – إذا اتصلت وألغيت اللحظة الأخيرة ، فقد يتم محاسبتك.”
10. ما الذي يمكنني فعله لأجعلك أكثر راحة؟
بمجرد العثور على منظف المنزل المثالي ، اسألهم عن كيفية جعلهم يشعرون وكأنهم في المنزل أثناء عملهم في منزلك. هل يفضلون درجة حرارة معينة؟ هل يمكنك أن توضح لهم كيف تعمل مفاتيح الإضاءة؟ أين توجد علب القمامة؟ التواصل مهم للحفاظ على علاقة جيدة. يقول باسم: “إنه بناء العلاقات”. “مع كل عملائي أو عملائي السابقين ، ما زلت أتحدث معهم. يبدو الأمر كما لو أنهم أصبحوا أصدقاء “.
